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夯实基础 乘势而上 努力开创护理工作新局面

作者: 时间:2010/5/11 11:52:48 点击数:
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夯实基础 乘势而上

努力开创护理工作新局面

2010年护理工作报告

卫生部2005年公布实施“十一五”《中国护理事业发展规划纲要》。今年是继往开来的一年。将总结过去,制定“十二五”护理工作的发展规划。新年伊始,卫生部组织召开了护理工作会议。马晓伟副部长做了“夯实基础、履行责任、努力为人民群众提供优质护理服务”的重要报告。面对新的形势,我们在这里总结过去,谋划未来。

一、        20062009年工作回顾

20062009年,医院快速发展,完成了外科大楼的建设和内科楼、干部病栋楼的内部装修,医院规模由900张床扩展到1800张,2009年年住院病人 46459人,较2006年增加了80%,业务收入增长70%。护理单元从28个增加到60个,护理工作也取得了骄人的成绩。

1.     以数字化医院建设为契机,规范护理管理

按照“整体规划,分步实施”的原则,医院完成了医生、护士工作站、电子病历、检验、Full-Pacs、办公自动化等信息系统的建设,成为省内最先进的数字化医院。数字化医院建设创新了护理工作模式,节省了人力。实现了将时间还给护士,将护士还给病人。为适应数字化走马扬鞭打一肖要求,护理部组织编写了《数字化医院护理管理指南》。规范、优化了护理管理:

(1)工作流程最优化

病人入院、出院、处理医嘱流程得到优化。医生开出医嘱后直接发送给药师审核,再传送给药品配置中心的护士进行配药,最后经过气动物流系统传输到病房。彻底纠正了传统的由护士审核医生处方的不合理流程,保证了病人用药的合理性和安全性。

(2) 集中供应规范化

医院实行药品、消毒物品集中供应,加强了药品和医院感染控制的管理。

(3) 管理监控实时化

管理者可实时在线了解病房的病人动态、护理任务、护理质量;实时采集生成各种数据报表,护理质量实时监控、持续改进。

(4) 护患关系明朗化

病人收费更加细化,药品精确到片,病人一目了然,提高了透明度,改善了护患关系。

(5) 继续教育人性化

实现网络在线继续教育及考试。护士可根据自己的时间安排学习。对于倒班护士来说,更具人性化。

2.   创新工作,造就了一支年轻、高素质、能战斗、朝气蓬勃的护理队伍

20062009年四年间,医院共招聘护士578人,使医院护士人数从原来的425人增加到913人,增加过倍。全院护士的平均年龄26岁。医院护士大专及以上学历人数占到了92%,远高于全国的51%。这是一支年轻、高素质的队伍。

实践证明,这也是一支具有战斗力的队伍。2008年,中国从百年一遇的冰灾到汶川大地震,从三鹿奶粉事件到手足口病、禽流感、甲型H1N1型流感,卫生行业面临前所未有的考验。我们在承担本身繁重医疗任务的同时,还在这些突发公共卫生任务面前向党和人民交了满意的答卷。而且半年内圆满地完成了外科病房楼启用、内科病房楼维修改造和启用的“两搬一修”工作。

我们这支队伍,也是一支朝气蓬勃的队伍。医院活动中到处展有她们可爱的身影。文艺活动中,她们舞动青春;医疗下乡活动中,她们忙碌穿梭;文学征文时,她们笔煽激情;社会突发事件中,她们挥洒汗水……

这支队伍的造就得益于三个方面的创新。一是创新护士的招聘机制,下学校挑选优秀人才。二是创新护士长的选拔机制,公开竞聘,40名德才兼备的护士脱颖而出。三是创新护士长的培训机制,实行护士长轮科培训。培训护士长的全面业务素养,提高护士长换位思考、沟通协调能力。

3.     以人为本,重视培训,促进护士的全面发展

(1)   感动护士,率先在全省进行临时护士转正

2006年,医院率先进行临时护士转正,累计有160人转正。医院临时护士的比例一直控制在5%以内,为全省同级医院最低。

(2)   关爱护士,消除护士的职业危害

药品集中配置避免了护士配制化疗药品所导致的职业危害。

消毒物品集中供应,避免了护士生物污染的职业危害。

(3)   关心护士,开展员工援助计划

员工援助计划是为员工提供专业的身心健康支持服务。护理部开展了全院护士职业倦怠情况的专题调查,对遭遇患者自杀事件护士的心理体验进行访谈。医院开设了免费的个体心理咨询,对遭遇患者自杀事件的护士进行专业团体咨询干预,并开展了有针对性的系列专题讲座。

(4)   重视培训,促进护士全面发展

对新进护士,护理部组织进行严格的岗前培训。让他们心中有目标,努力有方向。对在岗护士实行规范性的继续教育,“三基”考核、技术练兵每季度一次。

4.     开展专题活动,推进护理工作

12008年开展了“护士要不要做基础护理?”大讨论,爱心病房周年纪念活动等,提高护士对基础护理的认识。

2)护士授帽

2007年至今,完成了5417位护士,40名护士长的授帽。她们接过的不单是对护理事业的担当,更感知对“性命相托”事业的神圣。

3)护士节主题活动

每年护士节,医院都拨出专项经费(超40万),组织开展主题活动。2005年,进行了第一届“十佳”护士、优秀护士评比。2007年就开展了“感动护士、宣扬护士、培训护士”三大篇章,10大主题活动。今年我们开展了“夯实基础  履行职责”的基础护理技能竞赛、优质护理服务满意病房评比等8大主题活动。增强了护士的职业荣誉感,鼓舞了士气。

通过以上工作,护理取得显著成绩。

1.   满足了医院快速发展的业务需要

医院快速发展,医疗业务四年内增长翻番,人民对护理服务需求呈现高标准、多样化态势。湘雅三医院护理团队发扬“爱岗敬业、无私奉献”精神,保障了护理安全,满足了医院业务日益发展的需求。这是本职工作。但本身就是了不起的成绩。在此,特别感谢科主任和广大医生,在与护士协同工作时,给予护士们的支持和帮助。

2.   彰显了三级甲等医院对危急重症病人的高水平救治护理能力

我院作为三级甲等部级学府的附属医院,在危急重症病人的救治方面应彰显作用。医院通过“120”中心建站,医院中心ICUP/NICU6个二级专科ICU建设,规范绿色通道衔接的运作行为等,保证了院前急救与院内急救通路的畅通,为患者赢得了抢救的“黄金时间”。

2009年医院的急诊救治人数已攀居全省第二,仅次于湘雅二医院。医院中心ICU的床位使用率100%。P/NICU收治的患儿通过新生儿救治转运体系的接送已辐射全省。今年3月,医院与美国芝加哥大学合作开展了“临床多学科参与的危重新生儿救治技能培训国际合作项目”,进行儿-麻-产-护多学科合作的救治技能培训。医院去年收治的疑难危重病人占病人总数的43.8%,同比增长2.6%。通过人人过关的心肺复苏培训,护士在急诊科和ICU的轮科,有针对性的开展护理查房活动,多学科的合作救治体系,提高了护士对危急重症病人的救治护理水平

3.     面对自然灾害,完美诠释了白衣天使的社会使命

我们难忘2008年初百年难遇的冰冻灾害,更难忘5.12汶川大地震。冰冻灾害期间,医院的120急救车穿梭在京珠高速上接送患者。汶川大地震,医院派出了622人的救治队伍,护理部安主任带队奔赴灾区接来了50名灾区伤员,赵院长指挥奇迹般地36小时内筹备了温馨的爱心病房。

当玉树大地震来临,NICU护士长谭彦娟受命作为湖南省护理队的队长带队奔赴灾区。在20多天的时间里,克服高原反应、生活不适,超负荷工作。精湛的技术,吃苦耐劳的精神让同行感佩,更受到了社会的广泛赞誉。

4.     护理质量稳步提升,在多次检查中取得好成绩

20062008年度湖南省走马扬鞭打一肖年检查中取得好成绩。2008年度中南大学二级学院目标综合管理考核中,实现了护理检查零扣分的目标。2009年,在卫生部组织的“医疗质量万里行”活动的检查中,护理得分名列前茅。20082009年连续两年度被湖南省卫生监督所评为依法执业先进单位。

5.   学科建设与护理科研成绩喜人

2007年移植医学中心成为湖南省移植专业专科护士培训基地,ICU、急诊科、血透室、手术室、介入治疗中心、肿瘤科为湖南省专科护士临床培训基地。每年接受两批来自县、市级医院选送的护士进行专科护理培训。

护理科研体现了护士发现临床问题、解决临床问题的能力。获得省部级课题19项,国家实用新型专利5项。

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